1. 為不影響您的行程，建議您提前預定車輛，送車上門服務僅在9:00-18:00提供，請您務必提前4個工作小時預定。
2. 成功提交訂單并支付定金(訂單收據(jù)可拍照發(fā)送或者郵寄)后，我們將為您預留車輛。
3. 客戶取車：
(1) 提前取車：
如在預訂取車時間前取車，租期將按您實際的取車時間計算。
(2) 延時取車：
如您需要延時取車，請務必在預訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛，超過預訂取車時間半小時如果您未取車，訂單將自動取消;延時取車，租期將自您原先預訂的取車時間起算。
4. 在特殊情況(如車輛未還回等)無法向您提供已成功預訂的車型時：
(1) 我們將為您調(diào)整同級別車輛或免費升級車輛;
(2) 確實無車提供的，我們將補償您訂單首日車輛租賃費同等金額的代金券。